常州市武进区牛塘东方减速机厂

常州市武进区牛塘东方减速机厂专业生产关风机,关风器,减速机,,星型卸料器,加药搅拌机等优质产品(厂家电话:15261160822 )

  服务承诺

东方减速机多年来注重对客户的售前、售中及售后服务,为用户提供最满意的方案,优质的产品,完善的服务,是东方减速机永远的追求。

■优化方案设计:我们与用户耐心沟通,了解用户的实际需求,为用户提供最适合的设计方案。。。

■零配件长年保障:我们承诺为用户提供至少10年的零配件服务,避免因为设备部件的老化而造成设备闲置。。。

■设备升级改造:我们充分考虑到用户在企业发展过程中的产能、节能等新的需求,我们为您提供新的改造方案,节约您的成本...

■操作培训服务:设备交付时,我们为您提供全面的设备使用、维护、简易维修的培训服务,并提供书面文档避免员工流动造成设备停工...

为了体现我公司优质服务的承诺,公司特别开通
 

24小时服务热线电话:13861154901 


我们将秉承二十几年来对用户的优质服务,不断提升公司在减速机行业的服务姿态,争创行业服务明星。 

您的满意是我们永远的追求! 

东方减速机的服务流程:

1、售前: 

  建立用档案,与客户取得联系,介绍本厂技术及设备有关情况,了解用 户需要,推荐相应设备,落实有关技术准备,完善技术参数。

2、售中:

  提供用户相关图纸,技术资料,协调用户设备安装施工,向用户通报制作速度,制作质量。保证用户工程进展与设备制造进行同步协调。处理突发事件,与用户保持良好沟通。

3、售后:

  ①派员至用户指导安装,负责调试直至交付使用。

  ②负责用户有关人员的操作,维护技能培训。 

  ③长期优质优价提供备品备件。 

  ④设备保质期一年,在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏,负责免费维修,如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行48小时服务维修,即在收到用户讯息第一个24小时内必须回答用户的问题,如不能在电话中解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。

4、服务基本流程图:

 
服务基本流程图.jpg
 

 

售后服务
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